Tout ce qu’il faut savoir pour réserver un vol de groupe.

Comment se fixe un prix de groupe, quand envoyer les noms et quand payer ? Les réponses aux questions qu’on nous pose le plus souvent.

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Un devis ou une réponse dans les 24 heures
Nous comparons options et compagnies, traditionnelles comme low cost
Un service de qualité, de l’attribution des sièges à l’enregistrement de groupe, des repas spéciaux aux bagages supplémentaires
Des services en plus, comme une demande de visas pour le groupe, une pharmacie de voyage sur mesure, ou un autocar si l’aéroport de départ est loin de chez vous
Un suivi rigoureux des échéances et de la comptabilité de groupe
Le suivi des voyageurs qui veulent partir plus longtemps ou moins longtemps, ou voyager en premium economy, affaires ou première
Des moyens de paiement simples
Le suivi des conditions changeantes en cas de pandémie ou d’autres périodes difficiles pour l’aviation
Un service clientèle en français, néerlandais et anglais

Ai-je une réduction si je réserve beaucoup de billets à la fois ?

Le prix de groupe n’est pas une réduction sur un tarif individuel. Il dépend de la disponibilité au moment de la demande, de la démographie, de la taille de l’avion, de l’itinéraire, de la saison et du nombre de sièges demandés.

Je trouve un prix plus bas en ligne que mon prix de groupe ?

Seuls quelques sièges sont vendus au prix affiché en ligne. Vous les payez immédiatement, les noms doivent déjà être connus et ces billets ne sont souvent ni annulables ni modifiables. Le prix moyen d’un billet de groupe est parfois plus bas, parfois plus élevé que des billets séparés, mais il est bien plus flexible : vous ne payez qu’un acompte à la confirmation, une partie des sièges peut être annulée sans frais jusqu’à un certain nombre de jours avant le départ et vous modifiez la liste des passagers gratuitement jusqu’à la date limite d’émission.

Puis-je réserver un groupe moi-même, par exemple 2 fois 9 sièges ?

C’est possible, mais rien ne garantit que les 9 sièges suivants seront vendus au même prix que les 9 premiers. Les autres sièges peuvent alors coûter plus cher, ou il n’y a plus de place pour tout le monde. En réservant en ligne, les modifications ne sont souvent plus possibles, ou seulement contre paiement.

Nous prenons une option sans engagement : vous êtes sûr du prix, sans obligation. Vous avez ainsi le temps de vous concerter avec votre groupe et de corriger d’éventuelles erreurs sans frais.

Est-il utile de demander des devis à plusieurs agences ?

Pour un groupe, comparer les prix peut avoir l’effet inverse. La demande arrive plusieurs fois à la même compagnie, ce qui est rarement apprécié : parfois, elle n’est même plus traitée. Cela peut aussi perturber la disponibilité des sièges, ce qui fait monter le prix, et le moment des demandes auprès de différents agents peut lui aussi peser sur le prix.

Puis-je demander mon groupe directement à la compagnie ?

La plupart des compagnies renvoient les groupes vers une agence IATA, même si certaines peuvent être contactées directement. Elles facturent elles aussi des frais par billet : le prix diffère donc peu.

Chez groupflights, en revanche, nous comparons plusieurs compagnies et itinéraires, nous vous aidons pour plus que le vol (transport vers l’aéroport, activités sur place…), notre service clientèle parle français, néerlandais et anglais, et vous êtes protégé contre l’insolvabilité.

Quand est-il préférable de demander mon groupe ?

Les compagnies ouvrent généralement leurs vols 11 mois à 360 jours avant le voyage retour, même si toutes n’acceptent pas les groupes aussi longtemps à l’avance. N’hésitez donc pas à demander vos vols le plus tôt possible : nous suivons le calendrier et demandons le groupe au plus vite, afin de vous garantir le meilleur prix.

Puis-je réserver à la dernière minute pour plus de 10 personnes ?

Pour un groupe de dernière minute, avec un départ dans les 6 semaines, la liste des passagers est généralement connue. Nous comparons alors les prix individuels et les prix de groupe, afin de vous proposer la meilleure option.

Puis-je prendre une option sur une réservation de groupe ?

En général, vous pouvez prendre une option gratuite de 3 à 14 jours. Selon la réservation, une option plus longue est possible moyennant de légers frais.

Je ne sais pas encore combien de personnes partiront.

Dans une réservation de groupe, vous pouvez souvent réduire le nombre de sièges sans frais (élevés). Jusqu’à quand c’est possible (sans frais) dépend de la compagnie : les règles exactes figurent dans nos devis et contrats de groupe. Selon le moment de la réservation, vous pouvez aussi bloquer des sièges plus longtemps moyennant un paiement unique modeste (100 à 250 euros), pour être sûr de la disponibilité et du prix.

Nous voulons voyager à des dates différentes.

Un groupe part toujours au complet sur le même vol et compte au moins 10 personnes. Chez la plupart des compagnies, quelques passagers peuvent revenir à une autre date, parfois moyennant des frais, mais l’aller ou le retour doit de toute façon être effectué par au moins 10 personnes ensemble. Les voyageurs qui ne font pas l’aller et le retour avec le groupe sont réservés individuellement.

Quand dois-je envoyer la liste finale des passagers ?

Généralement 2 à 6 semaines avant le départ, voire plus tard chez certaines compagnies. Vous connaissez l’échéance à l’avance et, d’ici là, vous modifiez la liste des passagers gratuitement.

Pourquoi les taxes d’aéroport sont-elles sous réserve ?

Les taxes d’aéroport ne sont fixées qu’une fois les billets payés et la réservation finalisée : les changements sont donc répercutés. Elles se composent surtout du supplément carburant et augmentent souvent avec le prix du pétrole, même si beaucoup de compagnies fixent le supplément carburant dans le contrat.

Si vous disposez des noms et du paiement avant l’échéance, il peut être judicieux de finaliser la réservation plus tôt. L’inconvénient : les noms ne peuvent plus être modifiés et, dans bien des cas, les billets ne sont pas remboursables.

Quand dois-je payer ?

Dans la plupart des cas, un acompte de 30 % du tarif est demandé (avec ou sans supplément carburant). Le solde est dû environ 40 jours avant le départ, selon la compagnie. Toutes les conditions de paiement figurent clairement dans nos contrats de groupe.

Des questions ?

Appelez-nous, écrivez à hello@groupflights.com ou demandez tout de suite un devis pour votre groupe.